Новые банкоматы Сбербанка - как пользоваться, инструкция. Фото и описание
СОДЕРЖАНИЕ
1. Банкоматы Сбербанк с функцией ресайклинга
2. Новые банкоматы Сбербанка - как пользоваться?
3. Внешний вид банкомата и терминала
5. Новое меню банкомата Сбербанка
10. Полезное видео
Сбербанк часто обновляет свой парк банкоматов и терминалов. Мы расскажем о последних трендах в этом направлении.
Банкоматы Сбербанк с функцией ресайклинга
Сбербанк стал устанавливать новые устройства с функцией ресайклинга. От стандартных банкоматов они отличаются общим оборотом приема и выдачи наличных. Купюры, внесенные одним человеком, могут быть сняты другим клиентом в этом же устройстве. Это позволяет обеспечить постоянное присутствие купюр в банкомате и уменьшить затраты на инкассацию.
А как у других банкоматов? Все купюры, принятые от клиентов, отправляются в специальную камеру хранения. Банкомат их не выдаст, даже если закончатся деньги для выдачи. Затем их отправят в банк и должным образом проверят. Только потом они попадут в оборот.
Еще одно преимущество ресайклинговых автоматов — возможность принимать и выдавать больше купюр. Вы можете внести пачкой до 200 купюр за раз. Примерно такое же количество купюр доступно и для снятия. В обычных банкоматах допускалось вносить не более 40 купюр. Новые устройства принимают только российские рубли.
Внешне устройства нового типа можно отличить по широкому отсеку для выдачи и приему денежных средства.
Безопасность. Система защиты тщательно проверяет подлинность купюр по определенным признакам несколько раз в момент выдачи и в момент приема, что исключает попадание поддельных денег в банкомат.
Новые банкоматы Сбербанка - как пользоваться?
При виде нового банкомата Сбербанка обычно у клиента возникает два вопроса: не мошенническое ли это устройство и как им пользоваться. И это нормальная реакция для рядового пользователя. В этой статье я подробно расскажу о всех тонкостях при работе с новыми устройствами самообслуживания Сбербанка, а также, как не попасться на уловки мошенников.
Внешний вид банкомата и терминала
Внешний вид, как банкоматов, так и терминалов Сбербанка, может отличаться. Банк довольно часто обновляет свой парк новыми устройствами самообслуживания.
Терминалы обычно уступают банкоматам по ширине. В офисах Сбербанка преимущественно устанавливаются банкоматы, но терминалы тоже можно встретить. Они помогают разгрузить очередь.
Например, в моём городе в офисе стоят 4 банкомата и 1 терминал. Основная очередь стоит к банкоматам для снятия денежных средств, а кому необходимо внести деньги на карту, сделать перевод или оплатить услугу, подходят к терминалу.
Терминалы чаще встречаются в торговых центрах и магазинах.
Сбербанк стал встраивать в свои устройства самообслуживания новые купюроприёмники, которые представляют из себя широкий отсек для внесения и снятия денежных средств.
Работает он следующим образом: после выбора в меню операции «внести наличные» открывается отсек, в который необходимо положить деньги пачкой. Как только вы вытащите руку из отсека, он автоматически закроется и начнёт перерасчёт купюр.
Преимущества нового купюроприёмника в том, что он позволяет за раз вносить/снимать до 200 купюр. Это в пять раз больше, чем банкоматах со стандартными купюприёмниками. В них допускалось вносить до 40 купюр за раз.
В интернете появилось уже много смешных комментариев в адрес новых купюроприёмников. Например, многие клиенты боятся, что крышка отсека может зажать руку.
Новое меню банкомата Сбербанка
Новые терминалы "Сбербанк"
Первым делом хотел рассказать о новом интерфейсе меню, которое было обновленно почти во всех банкоматах и терминалах Сбербанка. Конечно, ещё встречаются устройства со старым интерфейсом, но их осталось уже мало.
Также я был удивлён тем, что в интернете нет ни одной актуальной инструкции по новому меню. Поэтому решил написать свою и описать все его функции подробно.
После ввода пин-кода откроется главно меню со следующими функциями: — Внести наличные — Снять наличные — Узнать баланс — Платежи и переводы — История операций и мини-выписка — Персональное предложение — Мои счета — Информация и сервисы
Стоит добавить, что в некоторых случаях меню может незначительно отличаться. Это зависит от региона и самого устройства. Например, в терминалах обычно отсутствует операция «Снять наличные». И это нормально.
Потому что терминалы не предназначены для выдачи денег. У них даже отсутствует отсек для выдачи средств и имеется только купюроприёмник для их внесения. Но со временем ситуация может измениться и терминалы станут также выдавать деньги. Было бы удобно.
Рассмотрим каждый пункт меню более подробно.
Внесение наличных в старые банкоматы Сбербанк
Функция предназначена для внесения денежных средств на счёт карты, которая вставлена в банкомат/терминал. После нажатия кнопки «внести наличные» на дисплее высветится предложение внести средства и откроется отсек купюроприёмника.
Также на экране будет отображена информация, как правильно вносить купюры: пачкой или по одной. Обязательно ознакомьтесь с данной информацией, так как разные устройства принимают деньги по разному.
Так, например, банкоматы со стандартным купюроприёмником принимают деньги пачкой до 40 купюр за раз. Просто поднесите пачку к отсеку и банкомат сам их затянет. Во избежание проблем при внесении не используйте зажимы и скрепки на пачках с деньгами. А вот терминалы обычно принимают только по одной купюре. Вставить пачкой деньги в таком случае не получится.
После того, как деньги были загружены в устройство, на его дисплее отобразится внесённая сумма. Если всё верно, нажмите кнопку «Внести». После этого деньги поступят на счёт вашей карты. Рядом с кнопкой «Внести» находится ещё одна кнопка «Добавить купюры». Если нажать её, то отсек купюроприёмника откроется ещё раз и вы можете добавить деньги к уже ранее внесённой сумме.
После внесения средств банкомат распечатает чек с информацией об операции. Обязательно возьмите его. Если банкомат не вернул карту, то нажмите на клавиатуре кнопку «Отмена». После этого карта будет возвращена.
Рекомендация. Не вносите в банкоматы и терминалы большие суммы разом. Это конечно удобно, но может сыграть с вами злую шутку. Например, деньги могут застрять в купюроприёмнике и не дойти до специального отсека. В таком случае банкомат выдаст ошибку и деньги придётся возвращать через отделение банка.
Если всё же с вами случилась подобная ситуация, не паникуйте. Такие неприятности бывают со всеми. Первым делом позвоните в контактный центр Сбербанка. Его номер можно посмотреть на самом устройстве самообслуживания. Специалист скажет, что нужно делать в подобной ситуации.
Функция предназначена для снятия денежных средств с карты. Как уже упоминалось ранее, не все устройства самообслуживания оснащены данным функционалом. Чтобы снять деньги с карты Сбербанка, нужен банкомат. Терминал не подойдёт в таком случае.
После нажатия кнопки «снять наличные» банкомат предложить выбрать сумму из нескольких вариантов: 500, 1000, 2000 и другие номиналы. Также вы можете указать свою сумму, например, если необходимо снять 900 рублей. Для этого нажмите «Другая сумма» и введите на клавиатуре значение 900 рублей. Затем нажмите «Снять».
Первым делом банкомат вернёт карту, затем выдаст деньги и распечатает чек. Не забудьте всё это взять. Иначе банкомат через 40 секунд затянет карту обратно.
С деньгами произойдёт тоже самое, если их не забрать. Это необходимо в целях безопасности, чтобы другие клиенты не могли взять их себе. Если с вами приключилась такая ситуация, также необходимо обращаться в отделение банка и писать заявление.
Функция предназначена для просмотра баланса карты, которая вставлена в банкомат/терминал. Для этого нажмите кнопку «Узнать баланс» и выберите способ: распечатать информация по балансу на чеке или показать на экране. Выберите более подходящий для себя способ. Здесь всё просто.
Платежи и переводы - Сбербанк
Функция предназначена для проведения платежей и переводов. После нажатия кнопки «Платежи и переводы» по умолчанию откроется вкладка «Платежи» со списком разных услуг для оплаты: жхк и домашний телефон, ГИБДД, налоги, пошлины, образование, погашение кредита в другом банке и другие.
Чтобы перевести деньги необходимо перейти на вкладку «Переводы», которая находится рядом с кнопкой «Платежи».
В результате на экране отобразятся три кнопки: «между своими счетами», «на карту клиента Сбербанка» и «на карту клиента другого банка». Выберите подходящий вариант.
Если выбрать «Между своими счетами», то банкомат предложит выбрать из списка карту, счёт или вклад, с которого необходимо перевести деньги. Для продолжения нажмите кнопку «Далее».
Затем выберите из списка карту, счёт или вклад, на счёт которого необходимо зачислить деньги. Далее укажите сумму зачисления и нажмите «Перевести».
Если выбрать «На карту клиента Сбербанка», то банкомат предложит выбрать ещё два варинта: «На карту Сбербанка» и «На карту Сбербанка по номеру телефона».
В первом случае необходимо ввести номер карты, во втором — номер телефона получателя перевода, который должен быть подключен к sms-сервису мобильный банк.
