СОДЕРЖАНИЕ

1. Горячая линия Хоум Банк Кредит

2. Как позвонить в Хоум Кредит Банк бесплатно с мобильного телефона?

3. Телефон для звонков из-за границы

4. Номер телефона по кредитным вопросам

5. Если горячая линия недоступна

6. Заключение

 

Мы уже рассказывали на страницах портала "Бизнес заработок" про личный кабинет банка Хоум Кредит, в данной статье мы подробно расскажем про горячую линию Home Credit.

Поддержка клиентов банка осуществляется при помощи стандартной горячей линии. С позиции качественного обслуживания у заемщиков или вкладчиков Хоум есть вся нужная информация, позволяющая выгодно использовать все методы общения и получения помощи у сотрудников.

Среди них бесплатный телефон горячей линии Хоум Кредит  заслуживает особого внимания.

Горячая линия Хоум Банк Кредит

                             

При звонке в колл-центр следует назвать TRIN (Трин). Это уникальный код, созданный на соответствие с пин-кодом. Если его нет у клиента, рекомендуется позвонить на номер 8 495 785 82 22 и запросить его у специалиста.

Пообщаться со специалистом в отношении карт, счетов которые являются клиентскими. В отдельных случаях требуется проверка паспортных данных – это доказательство того что звонит именно этот клиент, а не мошенник. Далее произойдет переведение в режим создания ТРИН. После бот попросит указать данные договора, карты. После этого произойдет присвоение кода TRIN.

Он назначается роботом после того, как оператор задаст соответствующие вопросы для идентификации личности.

Через службу поддержку можно решить такие вопросы как:

1. Узнать остаток ежемесячного платежа по кредиту.
2. Состояние счета кредитного/дебетового банковского продукта.
3. Как сменить пароль к личному кабинету фин. организации.
4. Размер средств «пластика», доступный к обналичиванию.
5. Сведения о текущих акциях и спец. предложениях.
6. Как заблокировать карту.
7. Оформление кредита/карты/подключить интересующую услугу.
8. Реквизиты для пополнения р/с в Home Credit Bank.
9. Условия открытия вклада.
10. Местонахождение ближайшего офиса банковского учреждения и многое другое! 

Как позвонить в Хоум Кредит Банк бесплатно с мобильного телефона?

На все телефоны круглосуточной технической поддержки можно без особых проблем дозвониться с домашнего, рабочего и с мобильного устройства. Для этого потребуется набрать один из данных контактов – Хоум Кредит горячая линия 8 - 800 -700 - 80 - 06 – бесплатный или 8 (495) 785-82-22.

Первый телефон который начинается с цифры 8 - абсолютно бесплатный. Что касается московского номера оказываемой поддержки с цифрой 495, то звонок на него оплачивается по установленным тарифам используемого оператора.

Если клиент банка находится за границами РФ, он сможет связаться со специалистами по одному из номеров.

Телефон для звонков из-за границы

+ 7 495 785 82 22 — на данный номер России следует позвонить клиенту фин. организации, находясь за рубежом. Единственный номер, который в настоящее время занимается решением всех вопросов. Номер платный.

Номер телефона по кредитным вопросам

+ 7 495 785 82 22 — контактный телефон, который занимается решением проблем любых регионов круглосуточно. Если возникли сложности или вопросы, связанные с использованием кредитной карты или подключением услуг по кредитованию, следует обратиться сюда.

Если горячая линия недоступна

Если у вас не получилось дозвониться по горячей линии Хоум или она вам не удобна, банк предлагает ряд альтернативных и бесплатных способов связи:

1. Онлайн-звонок к сайта. Для этого следует зайти на официальный сайт Хоум Кредит по адресу - https://www.homecredit.ru/. После этого перейти по вкладке «связаться с нами» и выбрать подменю «звонок онлайн». Такая услуга бесплатна, но для качественной связи следует иметь наушники, микрофон и скоростной интернет.

2. Специальный «Хоум-чат» с оператором, где можно получить консультацию в режиме онлайн;

3. Официальный e-mail банка для прессы -  press@homecredit.ru

Заключение

Горячая линия банка Home credit bank  в состоянии обеспечить максимальное удобство, а также оперативность в процессе получения ответов на любые возникающие вопросы. Все проблемы, связанные с присутствующими на руках или оформляемыми финансовыми продуктами можно решить буквально за несколько минут. Воспользоваться квалифицированной помощью можно в любое время суток и в любой стране мира.

При этом стоит понимать, что дозвон происходит не всегда по причине значительно загруженности линии и небольшого количества операторов.