В период карантина ломбарды перешли к приему платежей в электронном формате. В первые недели года погашение задолженности таким образом составляло лишь немногим более 20 п.п., а уже в мае эти показатели превысили 50 п.п. Должники стали отдавать предпочтение онлайн платежам.

Ломбарды не проигнорировали такой массовый переход к другому виду оплаты и намерены совершенствовать сервис и развивать его, чтобы как можно больше уйти от оплаты долгов наличными. Общие итоги оплаты у всех ломбардов разные. Например, Мосгорломбард зафиксировал прирост онлайн-платежей фактически вдвое за короткий период.

Наибольший прирост электронной оплаты фиксировался в апреле, когда действовало наибольшее количество ограничений, и заемщики, вынужденные считаться с необходимостью самоизоляции, оплачивали онлайн практически все вплоть до обычных покупок продуктов.

Хотя перейти к оплате онлайн через личный кабинет многих подвигла пандемия и невозможность посещать офисы для внесения обычной оплаты, заемщики прониклись удобством сервиса, считают ломбарды. Отмена ограничений не заставит клиентов отказаться от более подходящего варианта внесения средств на погашение займа.