Продавцы на "Яндекс Маркете" теперь будут сами общаться с покупателями по нестандартным заявкам на возврат, раньше этот процесс шел только через поддержку маркетплейса.

Речь идёт о возврате технически сложного продукта или если покупателю не удается самому установить причину неисправности.